Проведение конкурсов во "ВКонтакте" является одним из самых эффективных способов для продвижения и привлечения людей в группу. При помощи всевозможных конкурсов можно не только увеличить число подписчиков, но и оживить аудиторию. Пользователи с удовольствием делают репосты в надежде выиграть.
Существует огромное количество региональных сообществ, ставших популярными и набравших большую аудиторию благодаря тому, что они сделали ставку в продвижении на розыгрыши призов за вступление и репост.
Сегодня чтобы конкурс принёс результат, нужно очень постараться, проявить фантазию и потратиться на призовой фонд. Аудитория уже устала, стала меньше участвовать в подобных мероприятиях, в связи с чем у администраторов возникает закономерный вопрос: как правильно проводить розыгрыш "В Контакте", чтобы заинтересовать пользователей?
Несмотря на то что каждый конкурс должен быть индивидуальным и креативным, существуют некоторые особенности, характерные для мероприятий такого рода. Не знаете, как проводить розыгрыши Просто соблюдайте основные правила.
Первое, что нужно сделать, это правильно организовать конкурс, чтобы в нём участвовало как можно больше людей и было из кого выбирать. Обязательно нужно подробно расписать условия розыгрыша, то есть какие действия требуется выполнить, какой будет приз, когда и как будут подведены итоги.
Интерес пользователя привлекут следующие моменты:
Как проводить розыгрыши "В Контакте" в группе, чтобы конкурс заинтересовал участников? Нужно добавить креатива.
Придумайте повод, приуроченный к какому-либо событию, празднику или любому другому случаю. Несмотря на то что все давно понимают, с какой целью проводятся конкурсы, он принесёт больше результатов, если участники увидят в нём интересную легенду, которая придаст антуража. Розыгрыш может быть приурочен:
Можно придумать огромное количество интересных и креативных идей.
Выбирая тему, не забывайте, что этот инструмент даёт возможность не только собрать аудиторию в группу "ВКонтакте", но также может быть эффективным маркетинговым инструментом, который поможет донести до потребителей информацию о продукции, а главное, увеличить продажи. Так как провести розыгрыш "В Контакте" среди репостов максимально эффективно?
Для хороших результатов также нужно:
К правильности процедуры подведения итогов следует подойти с особой тщательностью.
Думаете, как проводить розыгрыши "В Контакте"? Случайный победитель должен выбираться честно. Залогом будущих успешных конкурсов являются прозрачные и чистые выборы выигравшего. Если ваша цель - развитие группы и работа с аудиторией, то дополнительные риски не нужны. При подозрении в подтасовке результатов или выявлении прочих нарушений группа вовсе может быть заблокирована. Как этого избежать?
Попросите победителя написать отзыв, рассказать о своих впечатлениях от розыгрыша, о продукте, отделив подобного рода постам отдельную тему в группе.
Большинство администраторов сообществ знают, как провести розыгрыш "В Контакте", но они не знают, что всевозможные конкурсы могут нанести ещё и вред. Существует целый ряд правил, несоблюдение которых может повлечь за собой блокировку сообщества. Поэтому внимательно изучайте требования, выбирайте условия и призы.
Виртуальные поощрения в виде подарков, голосов и стикеров можно дарить только участникам творческих конкурсов, например за лучший рисунок или фотографию. При раздаче виртуальных призов за проявленную активность в сообществе вас могут заблокировать.
Если администратор сообщества соблюдает все перечисленные правила, то бояться ему нечего. Далее можно перейти к вопросу определения победителя.
Как проводить розыгрыши "ВКонтакте", мы разобрали, теперь перейдём к тому, как выбрать победителя. Для этого существуют различные способы, но в большинстве случаев побеждает случайный участник, поделившийся с друзьями конкурсным постом. Если выбирать ручным способом, администратора могут заподозрить в обмане, поэтому лучше использовать специальные сервисы и записать процесс на видео.
Существуют различные приложения, автоматически определяющие победителя. Найти их несложно, для этого в меню, расположенном слева, перейдите в раздел «Игры», там в поисковой строке впишите название приложения. Какие приложения существуют?
Кроме официальных приложений "ВКонтакте", можно использовать следующие сайты:
Вариантов идей как проводить розыгрыши "В Контакте" огромное количество, как и способов определения победителей. Главное - делать это честно и открыто, тогда всё у вас получится.
Давайте посмотрим, как провести лотерею в магазине так, чтобы она принесла вам максимальную отдачу в виде увеличения выручки и лояльности со стороны клиентов.
Мое мнение: лотерея в магазинах нужна, в первую очередь, для того, чтобы привлечь внимание клиентов и собрать базу телефонов участников. Впоследствии мы контактируем с этой базой при помощи смс-рассылки и увеличиваем продажи.
Дело в том, что получить телефонный номер клиента не так-то просто, потому что сейчас люди боятся спама. Обычно телефон берут у постоянного покупателя, когда выдают ему дисконтную карту, при помощи анкеты. Но как брать телефоны у всех ваших клиентов? — С помощью лотереи.
Т.е., по сути, вы покупаете базу ваших клиентов за призы. Это, во-первых, недорого, поскольку призы выдаются товаром из вашего же магазина (себестоимость которого значительно ниже розничной цены). А, во-вторых, это эффективно, потому что люди любят участвовать в лотереях и выигрывать.
Для начала разработайте анкету участника. Она должна включать только самую необходимую информацию, которую вы потом будете использовать в рассылке. Например, если вам не нужен адрес покупателя, так и не заставляйте его указывать.
Сделайте анкету как можно меньше по размеру, чтобы она стала «мини-анкетой». Идеальный размер — А6. Не нужно доставать перед клиентом огромный формуляр А4, в котором заполняется полное досье на человека. Главный принцип здесь такой: чем компактнее по размерам анкета, тем меньше, по ощущению покупателя, понадобится времени на ее заполнение. Желательно, чтобы на это уходило не более 30 секунд.
Пример . Мы проводили лотерею в наших магазинах развивающих игрушек и назвали ее «Счастливчик месяца». Вот как выглядел макет нашей анкеты:
Если скачаете, то увидите, что она очень компактная (влезало четыре штуки на один лист А4). Распечатывали сами на цветной бумаге, а потом продавцы-консультанты нарезали, пока в магазине нет покупателей. Это очень экономично.
Если же вам нужна красивая анкета, то дизайн-макет быстро и недорого можно заказать дизайнеру на какой-нибудь фриланс-бирже. Я рекомендую , т.к. сам неоднократно ей пользовался. Обычно это занимает несколько часов: от момента размещения задания до получения готового макета. Стоить это будет несколько сотен рублей (вы сами назначаете цену).
Примечание: указанная лотерея проводилась еще до событий так называемой антиспам политики, направленной против нелегальных смс-рассылок. Поэтому рекомендую включить в анкету пункт о согласии на обработку персональных данных или что-то вроде этого.
Наиболее удобный момент заполнения анкеты — это когда покупатель рассчитывается на кассе. Об этом будет сказано в рекомендации для продавцов-консультантов, которую я прикреплю ниже.
Вам понадобится ящик, в который участники будут опускать свои заполненные анкеты. Желательно, чтобы он был прозрачный (оптимальный вариант — из орг-стекла). Так покупатель видит, что он не один такой. Это для него своеобразное социальное доказательство серьезности лотереи.
Расположить его лучше рядом с кассой.
Пример . Вот как выглядел наш ящик для лотереи:
Снизу пьедестал из цветного ДСП, чтобы ящик был на уровне пояса покупателя. Сверху ящик их орг-стекла с кармашком для информера. Сбоку вставляются бланки анкет.
Я заказывал такой ящик для каждой розничной точки. Себестоимость одной штуки была около 4000 — 4500 рублей.
Если вы будете изготавливать ящик, то затраты на запуск лотереи довольно ощутимы. Делать все это ради одной лотереи нецелесообразно. Лучше сделайте ее ежемесячной и проводите хотя бы год.
Пример . Мы проводили лотерею каждый месяц в течение года до тех пор, пока не охватили практически всех наших клиентов. Когда примерно 80-90% анкет стали повторяться из раза в раз, то мы прекратили лотерею.
Обычно к концу месяца ящик каждого магазина выглядел так:
В среднем, выходило по сто анкет с одного ящика.
Приз делайте хороший. Можно один на всю сеть. Так даже лучше. Оптимальный выбор — это сертификат на какую-то сумму в ваших магазинах. У нас был сертификат на 1000 рублей.
Тут работает простое правило: чем лучше приз, тем выше конверсия заполнения анкеты на участие.
Первого числа каждого месяца собираете все анкеты в мешок, перемешиваете и вытягиваете одну. Это и есть ваш победитель. Такая механика самая простая. Усложнять ни к чему.
Обязательно делайте фото- или видео-отчет с мероприятия, а затем выкладываете его с оглашением результатов в социальной сети или на своем сайте. Так участники будут видеть, что все честно, и награда нашла своего победителя. Кстати, мы можем красиво и недорого оформить вашу группу в соцсети: сделать аватар, меню с разделом для лотереи и т.д. Подробности .
Пример . Мы использовали такой текст:
Рады представить обещанные итоги нашей лотереи!
Счастливчиком октября становятся Анна Волкова и ее дочь Милана.
Анна, примите наши поздравления! 😉
Вы можете подойти с паспортом в любой из наших магазинов, выбрать игрушек на сумму 1000 рублей и получить их бесплатно.
В очередной раз мы благодарим всех за участие и приглашаем испытать удачу в ноябре! 😉
У нас была детская тематика, поэтому мы придумали вот что: просили какого-нибудь ребенка вытянуть анкету из мешка. В отчетах это выглядело так:
Обратите внимание: когда победитель приходит в ваш магазин за призом, то не забудьте сфотографировать его! Разумеется, фотографию потом также выкладываете в вашу группу или на сайт, предварительно спросив у человека разрешения на это.
Пример . Фотографировать лучше на фоне вашего магазина и товаров:
Успех лотереи измеряется в количестве заполненных анкет и зависит от ваших продавцов-консультантов. Чем активнее они будут предлагать покупателям участвовать, тем лучше.
В моих магазинах продавцы получали чистый процент от выручки (без оклада). Поэтому я мотивировал их тем, что благодаря последующим рассылках у них будет больше покупателей и, соответственно, больше зарплата.
Для своих продавцов и управляющего я написал подробную инструкцию. Можете использовать ее как шаблон:
Теперь вы видите, что провести лотерею в магазине не так уж сложно. С ее помощью за год мы собрали качественную базу из 3000 клиентов. Для такого небольшого города, как Петрозаводск, это очень неплохо.
Причем по каждому клиенту у нас была следующая информация:
И все это при очень скромной проходимости примерно 50 человек в день на магазин. Если же вы стоите в хорошем торговом центре, и у вас много покупателей, то ваши результаты могут быть в десятки или даже сотни раз лучше.
Речь пойдет о проведении конкурса с призом-подарком в соц. сетях, а точнее, о конкурсе за репост или лайк ВКонтакте.
Вот несколько советов для тех, кто хочет провести эффективный и достоверный розыгрыш приза.
Условия участия в розыгрыше должны быть прописаны четко и понятно. Они должны быть однозначны и не вводить участников в заблуждение.
Вид поста не только важен для привлечения внимания. Если именно этот пост должны репостить или лайкать участники розыгрыша, нужно убедиться, что он хорошо выглядит именно в виде репоста. Потратье пару минут, сделав тестовый репост. Убедитесь, что в репосте сразу видно название приза, условия участия, картинка или фото.
Картинка приза очень важна -она должна быть яркая, четкая и хорошего качества. Если вы минимально владеете графическими редакторами, можно разместить на ней надпись про розыгрыш и название группы.
Используйте смайлики для визуального выделения главных моментов поста и разделения его на блоки.
Вот пример хорошо оформленного поста:
Найдите группы ВКонтакте, которые занимаются сбором подобных розыгрышей, и попросите их разместить свой пост.
Также можно провести платную рекламную компанию и разместить рекламу розыгрыша в сообществах и группах ВКонтакте с интересующей аудиторией с помощью удобного сервиса Sociate .
Важно знать, как проходит конкурс и не бросать все на самотек. Практика показывает, что треть участников не выполняют условия конкурса, сами того не подозревая. Например, делают репост, но забывают вступить в группу. При этом они уверены, что уже участвуют в розыгрыше и выполнили все, как надо.
Позвольте участникам самим убедиться в том, что все необходимые действия выполнены: добавив конкурс в наш каталог, вы получите доступ к странице статистики, где сможете видеть, сколько человек вступили в группу, кто из них сделал репост, а кто не выполнил необходимые условия. Выглядит это так .
Используйте эту информацию для проведения розыгрыша. Просто скопируйте ссылку на статистику и покажите ее участникам розыгрыша.
Таким образом люди сразу видят, что еще нужно выполнить. Это позволяет не только повысить лояльность к вашей группе и избавит от неприятных вопросов после конкурса, но увеличить количество участвующих, а значит, и подписчиков.
Подошел срок подвести итоги и выбрать обладателя приза.
Воспользуйтесь нашим бесплатным приложением «Случайный победитель»
Для стимулирования интереса к компании и повышения уровня продаж руководство нередко прибегает к проверенному способу - разыграть среди покупателей ценные подарки. Как провести такой розыгрыш с учетом требований законодательства?
При проведении стимулирующей акции есть важные аспекты, которые необходимо соблюсти, чтобы не привлечь внимание не только соответствующих административных органов, но и бдительных потенциальных участников акции (см., напр., решение АС г. Москвы от 12.10.2016 по делу N А40-159782/16-94-1415, решение АС г. Москвы от 12.01.2016 по делу N А40-236250/2015-139-1964).
Начать необходимо с терминологии. Так, с 1 января 2014 г. ФЗ от 28.12.2013 N 416-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О лотереях" и отдельные законодательные акты Российской Федерации" установлено, что в соответствии с ФЗ "О лотереях" прерогатива проводить лотереи закреплена исключительно за государством в лице соответствующих госорганов. Частным компаниям остается только проводить стимулирующие акции, которые не должны иметь признаков лотереи. В противном случае можно понести административную ответственность по ст. 14.27 КоАП РФ, а именно проведение лотереи без решения Правительства РФ о ее проведении влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 2 000 до 2 500 руб.; на должностных лиц - от 8 000 до 20 000 руб.; на юрлиц - от 200 000 до 300 000 руб.
Итак, при проведении любой стимулирующей акции лучше избегать слова "лотерея" и по сути акция не должна ею являться. Так, из условий акции следует исключить:
- приобретение билета за деньги;
- розыгрыш приза с использованием специального оборудования;
- формирование призового фонда за счет выручки, полученной от продажи билетов;
- случайный способ определения победителей.
В соответствии с разъяснениями Минэкономразвития РФ, представленными в письме от 07.04.2014 N Д09и-451 "О проведении стимулирующих мероприятий", проведение стимулирующих мероприятий является предметом нормативного правового регулирования ФЗ от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" (далее - Закон о рекламе) (см. также письмо ФНС России от 21.04.2014 N ЕД-4-2/7598).
Таким образом, проведение стимулирующей акции в виде розыгрыша каких-либо призов или подарочных сертификатов, условием участия в которой является приобретение товара, осуществляется на основании положений Закона о рекламе.
Как гласит п. 1 ст. 3 Закона о рекламе, реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Соответственно, стимулирующая акция, содержащая в себе указанные параметры, является рекламой.
Под неопределенным кругом лиц понимаются те лица, которые не могут быть заранее определены в качестве получателя рекламной информации и конкретной стороны правоотношения, возникающего по поводу реализации объекта рекламирования. Такой признак рекламной информации, как предназначенность ее для неопределенного круга лиц, означает отсутствие в рекламе указания о некоем лице или лицах, для которых реклама создана, и на восприятие которых реклама направлена (см. письмо ФАС от 05.04.2007 N АЦ/4624).
Согласно п. 2 ст. 3 названного Закона объектом рекламирования является товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама.
При этом в силу п. 3 ст. 3 Закона о рекламе под товаром понимается продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот.
Согласно п. 27 Постановления Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 N 58 "О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона "О рекламе" (далее - Постановление N 58) нормы ст. 9 Закона о рекламе применяются к стимулирующим мероприятиям, условием участия в которых является приобретение определенного товара и которые проводятся на конкурсной основе с розыгрышем призов или получением выигрышей.
Фактически стимулирующим мероприятием являются действия компании, побуждающие потребителей к приобретению товаров (получению услуг) за счет возможности получения приза.
В рекламе, сообщающей о проведении конкурса, игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретение определенного товара в силу ст. 9 Закона о рекламе, должны быть указаны:
1) сроки проведения такого мероприятия;
2) источник информации об организаторе такого мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения. При этом указание на источник информации должно быть сделано таким образом, чтобы потребитель имел безусловное понимание, что получит из этого источника весь объем информации о проводимой акции. Формулировка "подробности на сайте..." некорректна, ведь она лишь предлагает потребителю посетить данный сайт в сети Интернет, а не получить информацию о стимулирующем мероприятии. Лучше всего в тексте стимулирующей акции слово в слово изложить п. 2 ст. 9 Закона о рекламе и указать соответствующий источник (сайт, телефон и т.п.).
Таким образом, Закон о рекламе устанавливает необходимость доведения до сведения потребителей рекламы стимулирующего мероприятия условий и правил участия в таком мероприятии, при этом сроки проведения соответствующего мероприятия должны быть указаны непосредственно в тексте рекламы, а ссылка на информацию об организаторе стимулирующего мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения допускается путем указания на источник такой информации.
По смыслу ст. 9 Закона о рекламе ее действие направлено на защиту неопределенного круга лиц - потребителей рекламы от получения ими информации, способной вводить таких потребителей в заблуждение относительно сроков проведения соответствующего мероприятия и порядка участия в нем, с тем чтобы не порождать у таких потребителей иллюзии возможного участия в стимулирующем мероприятии, срок на проведение которого или на оформление участия в котором уже окончен (см., напр., решение АС г. Москвы от 12.10.2016 по делу N А40-159782/16-94-1415, Постановление 9 ААС N 09АП-34885/2013 от 13.11.2013 по делу N А40-83690/2013).
Несоблюдение указанных требований влечет административную ответственность по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ, а именно штраф на граждан в размере от 2 000 до 2 500 руб., на должностных лиц - от 4 000 до 20 000 руб., на юрлиц - от 100 000 до 500 000 руб.
С высоты букв
Однако даже если в тексте стимулирующей акции указаны все вышеуказанные требования законодательства, существуют некоторые подводные камни. Например, размер шрифта текста в рекламе розыгрыша также имеет значение.
Так, в феврале 2016 г. КИА Моторс РУС проводил акцию "Купи сейчас и выиграй", информация о которой была размещена на рекламных конструкциях на территории РФ и в эфире федеральных телеканалов. Согласно рекламе предлагалось купить автомобиль КИА до конца февраля с выгодой до 150 000 руб. и в 2018 г. обменять его на новый без доплаты. Потребитель вполне мог полагать, что каждый, купивший автомобиль, получит автоматически право обменять его на новый. Однако суть акции в том, что в рамках ее проведения предполагался розыгрыш призов среди купивших автомобиль и только его победители получают право на бесплатный обмен. Информация об этом формально присутствовала, но не в форме, рассчитанной на восприятие. Таким образом, потребитель фактически вводился в заблуждение относительно предлагаемой финансовой услуги, что является нарушением законодательства о рекламе.
Однако суды не всегда встают на сторону административного органа. Так, на компанию наложили штраф 200 000 руб. за мелкий шрифт в рекламе розыгрыша. АС Новосибирской области Постановление о наложении штрафа отменил и в своем решении от 06.12.2016 по делу N А45-19627/2016 указал, что действующее законодательство не предусматривает ограничений размера шрифта для рекламы о стимулирующих акциях. Размещение рекламной информации, выполненной более мелким шрифтом, не свидетельствует об отсутствии части существенной информации о рекламируемом товаре. Само по себе использование рекламодателем такого визуального приема в рекламе, как неодинаковый размер шрифта, не исключает возможности прочтения потребителем в конкретных условиях всего объема размещенной информации.
Иной позиции относительно размера шрифта придерживается АС Ставропольского края. В своем решении от 23.12.2015 по делу N А63-12133/2015 он указал, что то обстоятельство, что в законе не прописан размер шрифта, не свидетельствует о том, что размер шрифта может быть любым, поскольку, как следует из положений ст. 5 Закона о рекламе, реклама должна быть добросовестной и достоверной и не должна вводить в заблуждение потребителя. Текст сноски указан несоизмеримо мелким шрифтом по отношению к привлекательному тексту рекламы.
Согласно п. 28 Постановления N 58 рекламодатель вправе выбрать форму, способ и средства рекламирования своего товара. Однако при этом он должен соблюдать требования, предъявляемые законом к рекламе, в частности о включении в рекламу предупреждающих надписей, обязательных сведений или условий оказания услуг.
В связи с чем, если информация изображена таким образом, что она не воспринимается, или плохо воспринимается потребителем (шрифт (кегль), цветовая гамма и тому подобное), и это обстоятельство приводит к искажению ее смысла и вводит в заблуждение потребителей рекламы, то данная информация считается отсутствующей, а соответствующая реклама ненадлежащей в силу того, что она не содержит части существенной информации о рекламируемом товаре, условиях его приобретения или использования. При этом оценка такой рекламы осуществляется с позиции обычного потребителя, не обладающего специальными знаниями.
Информация, указанная мелким шрифтом в нижней части рекламы, является существенной, так как ее отсутствие вводит в заблуждение потребителей, умышленно создает об объекте рекламирования впечатление, которое на самом деле не соответствует действительности. Итог - штраф в размере 101 000 руб.
Также стоить иметь в виду, что согласно ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ Постановление по делу об административном правонарушении за нарушение законодательства о рекламе может быть вынесено в течение 1 года со дня совершения административного правонарушения. Поэтому об акции, возможно, уже все забыли, а административный орган еще может привлечь к ответственности, если обнаружит их после окончания акции.
Есть ли резон?
Так может вообще отказаться от проведения стимулирующих акций, ведь есть шанс навесить на себя существенный штраф? "Однозначного ответа нет, - объясняет Кузнецова Ольга, руководитель отдела маркетинга ООО "Родник" (ТЦ "Родник" и ТЦ "Алмаз"). - Проекты, направленные на стимулирование продаж и предполагающие ценный подарок, достаточно специфичны и индивидуальны. Эффективность оценивается организаторами, обладающими информацией об увеличении продаж в обозначенный период. Чем больше ценных призов в фонде, тем выше вероятность выполнения главной задачи. Немалую роль играют правила участия. Если они доступны, четко сформулированы и ни одно из звеньев в цепочке организации не ломается, результат не заставит себя ждать".
При формировании условий стимулирующей акции стоит избегать вышеописанных признаков лотереи и соблюсти требования ст. 9 Закона о рекламе.
Например, газета "Комсомольская правда" с 13 по 23 октября 2016 г. провела розыгрыш автомобиля среди своих подписчиков. Для участия в розыгрыше было необходимо оформить подписку на газету, заполнить анкету частника и отправить ее в редакцию издания. Победителем, по условиям розыгрыша, стал 5 000-й подписчик. В данном случае фактор случайного определения победителя (как в лотерее) исключен, т.е. требования Закона о рекламе соблюдены.
Если проводится розыгрыш, где условием участия является творческое задание, то логично, что победителя будет выбирать компетентное жюри. Условием победы будет талант участника, а не воля случая.
Во всех случаях само участие в розыгрыше должно быть бесплатным, что при этом не отменяет возможное условие организатора совершить покупку товара или совершение какого-либо действия, например, открыть банковский вклад. Нелишним будет условие заполнить анкету или заявку на участие в конкурсе, что подтвердит согласие участника на участие в розыгрыше и ознакомление с условиями его проведения.
Уплата налогов
Победителю прежде всего стоит помнить об уплате НДФЛ. Если подарок получен в результате проведения конкурса, игры и другого мероприятия, организованного в целях рекламы товаров, то он облагается НДФЛ по ставке 35% с суммы, превышающей 4 000 руб. (п. 2 ст. 224 НК РФ) (см. письма Минфина России от 13.05.2016 N 03-04-06/27433, от 30.12.2015 N 03-04-07/77606, письмо ФНС России от 11.03.2016 N БС-4-11/3989@). Если рекламного характера акция не носит, то доход победителей (являющихся резидентами РФ (п. 2 ст. 207 НК РФ)) облагается по ставке 13%.
"Могу дать совет, - говорит Ольга Кузнецова. - В случае предоставления ценных подарков обязательно подписывайте с победителями соглашение, в котором организатор будет иметь подтверждение о том, что победитель осведомлен об уплате НДФЛ".
Организатор стимулирующей акции является налоговым агентом, который подает соответствующие сведения о победителе и размеры выигрыша в налоговый орган (п. 1 ст. 226 НК РФ).
Налогоплательщики, получившие доходы, сведения о которых представлены налоговыми агентами в налоговые органы в порядке, установленном п. 5 ст. 226 НК РФ, уплачивают налог не позднее 1 декабря года, следующего за истекшим налоговым периодом, на основании направленного налоговым органом налогового уведомления об уплате налога (п. 6 ст. 228 НК РФ).
В соответствии с п. 28 ст. 217 НК РФ стоимость подарков, полученных налогоплательщиками от организаций или ИП, а также стоимость любых выигрышей и призов, получаемых в проводимых конкурсах, играх и других мероприятиях в целях рекламы товаров (работ, услуг), если они не превышают 4 000 руб., освобождаются от налогообложения.
Что касается налога на прибыль, то поскольку дохода от безвозмездной передачи призов физлицам у организации не возникает, в связи с совершением такой операции не образуется налоговой базы по налогу на прибыль. Организация вправе учесть при налогообложении прибыли затраты на приобретение ценных призов на основании пп. 28 п. 1 ст. 264 НК РФ с учетом ограничений по сумме расходов, предусмотренных п. 4 той же статьи.
Возможность выиграть приз - один из лучших стимуляторов к приобретению товара. Неудивительно, что розыгрыши призов все чаще используются в рамках маркетинговой стратегии различных брендов. Подавляющее большинство подобных мероприятий проводится по принципу «купи товар, зарегистрируй промокод с упаковки (как вариант - пришли этикетки или крышки) и выиграй». Казалось бы, все просто. Тем не менее, перед проведением акции организатор должен учесть несколько важных моментов.
Для организации розыгрыша необходимо:
Так, если вы планируете перечислять бонусы на счет мобильного телефона участника, необходима договоренность о сотрудничестве с сотовыми операторами, а также программное решение, позволяющее автоматически перечислять денежные средства.
Как видно, проведение розыгрыша призов - не самая простая задача. Помимо предварительной проработки всех этапов акции, необходима их качественная реализация. Все это требует временных и человеческих ресурсов.
Возможно ли упростить процесс организации и проведения акции без потерь в качестве? Да, если использовать iActions - удобный инструмент для реализации интерактивных маркетинговых мероприятий. Мы предлагаем вам универсальный вариант проведения розыгрыша призов - с помощью промокодов, размещенных на упаковке вашего товара. Регистрируя код, участник получает гарантированный бонус или возможность выиграть один из ценных призов.
В ходе реализации вашего проекта мы выполним все необходимые работы: от разработки механики акции и генерации уникальных кодов до рассылки призов победителям. Вам не придется вникать в юридические тонкости - они уже учтены нашими специалистами. Переговоры с сотовыми операторами также не понадобятся - возможности iActions позволят не только оперативно перечислять денежные вознаграждения на счета мобильных телефонов участников, но и принимать все входящие запросы сразу по нескольким каналам - SMS, горячая линия и промосайт. На промосайте, помимо возможности регистрации кода, участникам доступны подробные правила акции, а также личный кабинет с возможностью отслеживать свои достижения.
Возможность совместить всю механику акции в одном инструменте, простота и удобство использования, индивидуальный подход к каждому клиенту - все это делает iActions лучшим выбором для организации и проведения розыгрыша призов.
Наталья Харькова,Ведущий юрист договорного отдела юридической компании «Бизнес Консалтинг», Москва
Как провести розыгрыш призов и избежать штрафа в несколько сотен тысяч рублей
3 правила проведения розыгрыша призов: как не получить штраф в несколько сотен рублей
Почему слово «лотерея» теперь опасно упоминать при проведении маркетинговых акций
Можно ли определять победителя акции случайным образом и устанавливать ограничения в количестве призов
В этой статье я расскажу, как провести розыгрыш призов правильно и не получить за это штраф в 300 тысяч рублей.
Чтобы повысить спрос на свой товар, компании проводят разнообразные конкурсы, розыгрыши, игры, викторины, но по сути все это лотереи. Неприятный сюрприз для бизнеса преподнес Федеральный закон от 28.12.2013 №416-ФЗ (внесший поправки в закон «О лотереях»), который фактически наложил запрет на организацию подобных мероприятий с 1 января 2014 года. Если раньше провести стимулирующую лотерею могла любая компания, предварительно уведомив об этом налоговую инспекцию, то теперь таким правом обладает лишь государство. Лотереи могут быть всероссийскими и международными, а также тиражными и бестиражными. В первом случае призовой фонд разыгрывается между всеми участниками единовременно после распространения лотерейных билетов, во втором - информация, позволяющая определить выигрыш, закладывается в лотерейные билеты (в том числе электронные) на стадии их изготовления (создания).
Если Вы хотите провести лотерею. Для начала Вам нужно выбрать организатора лотереи (в его роли может выступать какой-либо федеральный орган исполнительной власти), подать заявку на участие в конкурсе (желающих может быть несколько) и дождаться результатов. Если решение будет положительным, Ваша компания получит статус оператора лотереи. Обратите внимание, к конкурсу допускаются компании, которые удовлетворяют определенным требованиям, например, у них нет долгов перед бюджетом.
Еще один нюанс: фирма - победитель конкурса обязуется перечислить государству 10% с разницы между полученной выручкой и выплаченными выигрышами. Эти деньги будут направлены на финансирование социально значимых объектов и мероприятий. Для уверенности в получении средств организатор часто требует от оператора предоставить безотзывную банковскую гарантию, срок действия которой не менее пяти лет.
Как провести розыгрыш? Чтобы не связываться с государственными структурами, лучше проводить розыгрыши или акции. Главное, чтобы данный маркетинговый ход не расценили как лотерею. Иначе компанию оштрафуют на 200-300 тыс. руб. за проведение стимулирующего мероприятия без разрешения Правительства РФ. Признаки лотереи (согласно Федеральному закону от 11.11.2003 №138-ФЗ «О лотереях»): приобретение билета за деньги; розыгрыш приза с использованием специального оборудования (лототронов); формирование призового фонда за счет выручки, полученной от продажи билетов; случайный способ определения победителей. Следовательно, проводя акцию, Ваши маркетологи должны исключить данные критерии, поскольку наличие хотя бы одного из них приведет к тому, что ее признают лотереей. Сделать это можно следующим образом:
бесплатно собирайте заявки от клиентов, например, с помощью сайта Вашей компании или sms-сообщений;
если для определения победителя необходимо тянуть билет, используйте для этого обычную вазу;
формируйте призовой фонд из собственных средств, а не из денег от продажи билетов;
установите алгоритм определения победителей.
Вместе с тем не исключено, что, даже выполнив все требования, Вам все равно придется отстаивать свою позицию в суде. Увеличить шансы на победу помогут следующие способы.
Правила проведения розыгрыша призов: как не попасть в поле зрения контролеров
Способ 1. Чтобы избежать фактора случайности, выдавайте призы всем, кто подал заявку на участие в акции. В данном случае Ваш клиент ничем не рискует: получение приза зависит не от воли судьбы, а только от его действий, направленных на получение выигрыша (например, от заполнения заявки на сайте). Правда, остается открытым вопрос о том, какой приз получит участник: главный, поощрительный или один из нескольких (получение главного приза можно расценивать как произошедшее случайно). Также стоит обратить внимание, что нельзя ограничивать количество призов. Фразы наподобие «количество призов ограниченно» или «приз будет вручен первым пяти обратившимся» также будут считаться нарушением. Чтобы избежать таких казусов, лучше в условиях написать следующим образом: «призы распределяются согласно утвержденной методике», «призы вручаются на основании объективно полученных данных», то есть сразу исключить фактор случайности. Вот, например, как компания «Ив Роше Восток» попыталась обойти правило случайности при определении победителей праздничной акции «Для Вас город цветов»: «1-й, 2000-й, 4000-й, 6000-й, 8000-й и 10 000-й участники акции, сделавшие заказ продукции, получают право на получение приза от организатора акции. Участники акции, получившие право на получение приза, становятся победителями акции».
Способ 2. Формируйте жюри для выбора победителей. Давать призы можно тем, кто лучше справится с творческим заданием (например, эффектнее всех расскажет о любви к товару, напишет самое романтическое письмо, придумает самое оригинальное использование упаковки и т. д.). Тогда конечный результат будет зависеть не от случайности, а от творческих способностей участника, которые обязательно должно оценивать компетентное жюри.
Как провести розыгрыш призов правильно: рассказывает практик
Максим Рябыко, Начальник юридического отдела издательства «Эксмо», Москва
Главная задача заключается в том, чтобы исключить из стимулирующего мероприятия любые признаки лотереи. Для этого, на мой взгляд, важно соблюдать три правила проведения розырыша призов:
победитель должен определяться членами комиссии согласно конкретным критериям;
участие должно быть безвозмездным или сопровождаться покупкой рекламируемого товара;
право человека на участие в конкурсе должна давать заявка, например, размещенная и заполненная на сайте организатора.
Также рекомендую указывать в правилах проведения конкурса следующее: порядок участия, критерии выбора победителя, условия подведения итогов и объявления результатов. Например, наше издательство помогает проводить кулинарный конкурс компании Tomatogusto.
Его выиграет тот, кто пришлет самый оригинальный рецепт (какой-либо покупки товара не требуется). Выбирать победителя среди десяти финалистов будет специальная комиссия. Призы предоставят либо спонсоры кулинарного портала, либо сами организаторы. Среди подарков поездка в Испанию на битву томатов, соковыжималка и кофеварка (за первое, второе и третье места соответственно). При этом в условиях есть специальный пункт о том, что, направляя заявку, участник одновременно соглашается с правилами проведения конкурса, то есть заключает договор участия в нем.
Способ 3. Публично пообещайте вручить награду. Если Вы предложили каждому потребителю, купившему определенное количество товаров или отправившему нужное количество штрихкодов, утешительные призы, то выдавайте их, например, в точках продаж (см. Приз или подарок?). Такой вид акций регулируется главой 56 Гражданского кодекса РФ, а не Федеральным законом от 11.11.2003 №138-ФЗ. Минусом в данном случае может быть невысокая стоимость вручаемых призов. Удачный пример такого маркетингового хода - опыт компании Coca-Cola, которая предлагает своим потребителям обменять крышечки с баллами на новогоднюю игрушку.
Как провести розыгрыш: приз или подарок?
Чтобы не попасть под ограничения, замените слово «приз» словом «подарок», указав условия его получения. Например, одна из компаний предлагает подарки первым пяти клиентам, совершившим самые крупные покупки, или первым пяти клиентам, оплатившим товары 5-го числа месяца во всех пятых кассах сети. При этом все подарки оплачиваются из прибыли предыдущих периодов.
Дата проведения Розыгрыша и определения Победителей Розыгрыша: «1» июня 2016 г. 1.6.4. Срок рассылки Призов Розыгрыша: с «02» июня 2016 г. до «08» июня 2016 г. включительно. 1.7. Порядок проведения Розыгрыша и определения Победителей Розыгрыша (10 человек): Розыгрыш проводится без использования специального оборудования. Для проведения Розыгрыша штрих-коды согласно п.
2.3 настоящих Правил выгружаются в электронную программу «Рандом» (генератор выбора случайных чисел), Победителем Розыгрыша, имеющим право на получение Приза (далее – «Победитель Розыгрыша»), является участник Розыгрыша, чей номер (штрих-код) произвольно выбран программой «Рандом» нижеприведенным алгоритмом проведения Розыгрыша и определения Победителя Розыгрыша.
Внимание
НК РФ стоимость подарков, полученных налогоплательщиками от организаций или ИП, а также стоимость любых выигрышей и призов, получаемых в проводимых конкурсах, играх и других мероприятиях в целях рекламы товаров (работ, услуг), если они не превышают 4 000 руб., освобождаются от налогообложения.Что касается налога на прибыль, то поскольку дохода от безвозмездной передачи призов физлицам у организации не возникает, в связи с совершением такой операции не образуется налоговой базы по налогу на прибыль.
Организация вправе учесть при налогообложении прибыли затраты на приобретение ценных призов на основании пп.
28 п. 1 ст. 264
Для начала Вам нужно выбрать организатора лотереи (в его роли может выступать какой-либо федеральный орган исполнительной власти), подать заявку на участие в конкурсе (желающих может быть несколько) и дождаться результатов.
Если решение будет положительным, Ваша компания получит статус оператора лотереи.
Обратите внимание, к конкурсу допускаются компании, которые удовлетворяют определенным требованиям, например, у них нет долгов перед бюджетом.
Еще один нюанс: фирма – победитель конкурса обязуется перечислить государству 10% с разницы между полученной выручкой и выплаченными выигрышами.
Эти деньги будут направлены на финансирование социально значимых объектов и мероприятий.
Важно
Для уверенности в получении средств организатор часто требует от оператора предоставить безотзывную банковскую гарантию, срок действия которой не менее пяти лет.
Когда абсолютно все участники, подавшие заявку на участие в акции, получают приз.
В данном случае участник ничем не рискует, получение приза зависит не от «воли судьбы», а только от его физических усилий.
Зачастую организаторы, желая привлечь более широкий круг участников, предлагают несколько вариантов призов и хорошо, если участник имеет возможность свободного выбора приза.
Бывает так, что вид приза определяется путем розыгрыша (необходимо стереть защитный слой карточки, приз назначается программой, вытаскивается игроком из мешка и т.
д.) – и снова нарушается хрупкая грань между обычной раздачей призов и стимулирующей лотереей.
Такой вид акций регулируется главой 56 Гражданского кодекса РФ, а не Федеральным законом от 11.11.2003 №138-ФЗ. Минусом в данном случае может быть невысокая стоимость вручаемых призов.
Удачный пример такого маркетингового хода – опыт компании Coca-Cola, которая предлагает своим потребителям обменять крышечки с баллами на новогоднюю игрушку.
При этом все подарки оплачиваются из прибыли предыдущих периодов.
Так, из условий акции следует исключить:- приобретение билета за деньги;- розыгрыш приза с использованием специального оборудования;- формирование призового фонда за счет выручки, полученной от продажи билетов;- случайный способ определения победителей.В соответствии с разъяснениями Минэкономразвития РФ, представленными в письме от 07.04.2014 N Д09и-451 «О проведении стимулирующих мероприятий», проведение стимулирующих мероприятий является предметом нормативного правового регулирования ФЗ от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (далее - Закон о рекламе) (см.
также письмо ФНС России от 21.04.2014 N ЕД-4-2/7598).Таким образом, проведение стимулирующей акции в виде розыгрыша каких-либо призов или подарочных сертификатов, условием участия в которой является приобретение товара, осуществляется на основании положений Закона о рекламе.Как гласит п. 1 ст.
В прошлом номере газеты была опубликована статья «Детективная история, или Кисловодск и закон», где мы рассказали о положении дел с азартными играми в городе. В частности, в статье упоминалось заведение под названием «Мир лотереи», где любители риска могут проверить свое везение с помощью игровых автоматов.
Казалось бы, лотерея и азартная игра — вещи разные, первая разрешена на территории России и края, вторая — преследуется по закону. Налицо явное несоответствие названия и собственно деятельности заведения. Памятуя о данном в статье обещании, разъясняем читателям (а также представителям правоохранительных органов) различие азартной игры и лотереи.
Федеральный закон от 11.11.2003 г. №138-Ф3 "О лотереях" (далее Закон или Закон о лотереях), вступивший в силу с 1 января 2004 г. не отрицает сути лотереи как азартной игры, однако отличия все же есть.
|
Признаки лотереи |
Признаки азартной игры |
|
Порядок формирования выигрыша |
|
|
Выигрыш формируется за счет призового фонда, создаваемого организатором лотереи Выигрыш в виде призового фонда формируется до момента проведения лотереи, и его сумма заранее известна |
Выигрыш формируется за счет денежных средств участников азартных игр Выигрыш формируется в ходе проведения азартной игры, и его сумма заранее неизвестна |
|
Использование лотерейных билетов |
|
|
Лотерея проводится на основе бланка строгой отчетности — лотерейного билета Лотерейный билет удостоверяет право на игру и определяет победителя Выигрыш выдается в месте, указанном в лотерейном билете |
Азартная игра проводится путем внесения наличных денег либо использования их денежного эквивалента Для получения права на игру и определения победителя лотерейного билета не требуется Выигрыш выдается в месте проведения игр |
|
Преследуемые цели |
|
|
Целью является розыгрыш заранее известного призового фонда |
Целью игорного заведения является осуществление предпринимательской деятельности, то есть получение дохода за счет игроков |
|
Правила проведения |
|
|
Лотерея проводится в конкретный день и ограничена определенным сроком Лотерея проводится по заранее определенным правилам, которые не могут изменяться Обязательно применение специального оборудования для проведения лотереи |
Азартная игра проводится в любое время после обращения игрока в игорное заведение. Срок проведения не ограничен Азартная игра проводится по правилам, установленным игорным заведением, которые могут изменяться до начала игры Применяется любое оборудование, предназначенное для азартных игр |
Итак, на основании приведенных отличий, можно сделать предположение, что о проведении каких-либо лотерей в «Мире лотереи» и речи быть не может, так как имеются признаки игорного заведения: лотерейных билетов или квитанций не выдают, призового фонда нет, сроков проведения тоже, доход владельцу заведения приносят денежные средства игроков.
Остается лишь вопрос: неужели городские власти удовлетворились вывеской, а содержание никого не интересует?
